六西格玛管理项目分析阶段的常用工具

六西格玛管理方法可以解决普通方法难以解决或不可能解决的问题，帮助组织获得巨大的有形和无形的利益，因为它是以客户为驱动，以数据为基础，采用高效的“D-M-A-I-C”模式来分析和解决问题。“D-M-A-I-C”模型由一系列强大的工具包支持。这些工具是六西格玛系统解决问题的基础。在分析阶段，六西格玛常用工具有:

1.图形分析工具。

(1)流程图分析。

(2)直方图分析。

(3)箱型图分析。

(4)时序图分析。

(5)因果图分析。

(6)失效模式及影响分析。

(7)质量功能开发。

(8)故障树分析。

2.通用分析工具。

(1)参数估计和置信区间分析。

(2)假设检验。

(3)方差分析。

(4)相关和回归分析。

(5)试验设计分析。

上面的一些六西格玛分析工具平时比较常见，比如流程图、直方图、因果图等，还有一些是比较新颖的工具，比如盒子图、测试设计分析等。无论如何，六西格玛将这些新旧工具结合起来，合理选择，起到了单一工具无法实现的作用。尤其是六西格玛管理方法与统计软件Minitab的结合，让分析变得简单快捷，将数据分析技术发挥到极致，让每个人都能掌握，从而达到真正的实用目的。

很多人都有很好的方法，但是因为想法不对，就把这个当成知识炫耀。现在有一种现象，很多公司技术好，但是里面只有少数人有特权掌握。结果大多数人都不理解也不支持，再好的方法也不可能产生效益。六西格玛系统的不同之处在于用尽可能简单的方式表达这些复杂的工具。让尽可能多的人(而不是尽可能少的人)使用它，培养每个人的积极性，当每个人都将使用数据说话作为日常工作的一部分，在应该使用的地方自然而熟练地使用各种工具时，组织的成长将势不可挡，这是每个正在学习的工程师和经理六西格玛必须意识到的。