过程性能指数Pp与百万机会缺陷数简介

1.过程性能指数PP

过程性能指数PP(过程性能指数)也叫长期过程能力指数。美国的福特、通用和克莱斯勒共同制定了QS9000标准，该标准的基础是通过ISO9000认证。本标准提出了过程性能指数的新概念。

PP的公式中，分母除以6S，而CP的公式中，分母除以6S/C4。它们之间的主要区别不在于是否被C4除，因为C4是由样本量决定的常数。当样本量大于20时，C4值接近1。在PP的计算公式中，样本量nk≥50，所以分母的6S不需要再除以C4。

对于同一个过程，一般PP<CP两者相差较大时，说明此过程从长期看是不稳定的。此时即使CP值很高(接近2)。也不能说其过程能力高。例如一种产品由早、中、晚三班工人轮流生产，每班内产品的变异都很小，但是，各班之间产品的变异较大，这时你就会计算出一个高的CP值和一个低的PP值。

2.数百万个机会缺陷DPMO

例如，一份问卷有30列需要填写，即每张表有30个缺陷机会。现在，在1000张表中，发现有17张表有缺陷，其中15张表各有一个缺陷，一张表有两个缺陷，一张表有三个缺陷，共计20个缺陷。则：

因此填写该表格的DPMO=667，或者说机会缺陷率是667ppm。

如果每张表中有一个缺陷即为不合格表，则该表格的不合格品率为：

可以看出，DPMO和ppm是两个不同的概念，DPMO是一个特殊的质量术语，ppm是以百万为单位的通用部分。比如我们可以说中彩票的概率是1.2ppm，而不是1.2DPMO，所以使用ppm的时候要把概念说清楚。当每个产品只有一个缺陷机会时，以ppm表示的不合格品率与DPMO值相同。