QFD瀑布式分解模型与QFD质量功能展开的分解步骤

QFD是什么意思？为什么QFD方法能在质量管理中发挥重要作用？天行健精益生产管理专家王先生为大家详细介绍了:Quality Function Deployment，又称质量功能配置、质量功能部署、质量功能部署。功能部署是应用于设计阶段的系统方法。它采用一定的方法来保证来自客户或市场的需求能够准确地传递到产品生命周期各个阶段的相关技术和措施上。

QFD瀑布分解模型

1.分解成四个质量屋矩阵。

产品要求->零件特性和要求->工艺步骤->工艺和质量控制

2.分解成五个质量屋矩阵。

客户->供应商技术要求->系统技术要求->子系统技术要求->控制过程要求->零部件技术要求

3.分解成6个质量屋矩阵。

工程技术特征->应用技术->制造过程->制造过程质量控制->在线统计质量控制->成品技术特征

QFD分解步骤

顾客需求是QFD最基本的投入。获取客户需求是QFD实施中最关键、最困难的任务。需要通过各种先进的方法、手段和渠道，收集、分析、整理客户的各种需求，并进行数学描述。QFD的应用涉及产品形成全过程的各个阶段，尤其是产品设计和生产计划阶段。它被认为是产品开发阶段的一种质量保证方法。

1.确定客户需求(市场调查、问卷调查、问题选择、面试)

2.产品规划(重点是VOC可以转化为CTQ，包括需求关联和技术关联的评估)

3.产品设计方案的确定(产品概要设计和系统设计)

4.零件计划(确定对整个产品需求或子系统有影响的关键部件或零件属性，并通过FMEA、FTA等方法评估风险和制定预防措施)

5.零件设计和工艺设计(详细的产品设计和工艺设计)

6.过程规划(确定关键过程步骤和与关键产品特性相对应的关键过程)

7.过程质量控制(确定关键->控制参数、控制点、检验后)

一个完整的质量屋由六部分组成。

1.客户需求及其权重，即优质房子的“什么”。

客户需求可以根据功能、性能、可靠性、安全性、经济性和耐用性进行分类。

2.技术要求(最终产品特性)，即质量屋的“如何”。

为了给未来的产品设计提供指导，它必须是有针对性和可衡量的。

3.关系矩阵，即客户需求与技术需求的关联度关系矩阵。

强相关或弱相关，技术要求应能覆盖所有客户需求。

4.竞争分析

从客户的角度出发，评价本企业竞争对手的产品是否满足客户的需求。

5.技术要求相关矩阵(质量屋项目)

技术要求是无关紧要的，积极的还是消极的？

6.技术评估

对技术要求进行竞争性评价，确定技术要求的重要性和目标值。

事实上，QFD的矩阵构造和分解是多种多样的。