FMEA--医疗质量前瞻性管理工具

FMEA(故障模式和影响分析)是一种用于确定潜在故障模式及其原因的分析方法。

简单来说，通过实施FMEA，可以在产品设计或生产过程真正实现之前发现产品的弱点，并在原型阶段或量产前确定产品缺陷。

由于医疗行业的特殊性，FMEA已被医疗保健改善研究所(IHI)列为保障患者安全的重要工具。

具有适当专业知识的团队成员共同设计改进方案，以防止失败，特别是那些对患者或员工造成严重伤害的失败。

FMEA该工具要求团队查看、评估和记录以下内容:

工序

故障模式(什么会出错？)

失败的原因(失败为什么会发生？)

失败影响(每次失败的后果是什么？)

该团队使用FMEA评估流程中可能出现的故障，并主动调整流程以防止故障，而不是在故障发生后被动应对不利事件。

强调预防可以降低患者和员工受伤的风险。在实施新流程或实施对现有流程的变更之前，对FMEA评估其可能产生的影响具有重要意义。

如何开展FMEA工作？

1)选择要用FMEA

使用FMEA进行评估，最好选择子流程不太多的流程。

如果要评价一个庞大而复杂的过程，比如医院药品管理系统，就要分成几个部分，比如FMEA评价药品订单的发放、配药和给药的过程。

2)召集多学科团队。

确保每个人都参与到这个过程中。有些人可能不需要参与整个分析过程，但是当涉及到他们的过程步骤时，必须要求他们参与讨论。

例如，在用FMEA分析药物运输过程的步骤时，让药物输送人员参与进来是非常重要的，但是药房或病房的工作人员不一定知道这些步骤。

3)要求团队列出流程中的所有步骤。

与团队合作，根据正在评估的流程的流程步骤顺序，编写一份所有人都同意的步骤列表。可以填写在下表的第一列。

4)与团队一起完成表格。

按照步骤3)的要求，在最左边一栏中逐一填写工艺步骤。与团队讨论完成剩余表格: