质量功能展开QFD方法的功效

质量功能展开(QFD)是利用矩阵定量分析各种经济技术指标对产品质量的影响，从而将市场对产品质量的需求转化为相关技术要求和管理要求的方法。功能部署是产品开发过程中，基于最大限度满足客户需求的系统化、用户驱动的质量保证和改进方法。

QFD函数展开法的有效性：

1.品质功能开发QFD帮助企业正确把握客户需求。

质量功能展开QFD是一种简单且符合逻辑的方法，它包含一组矩阵。这些矩阵有助于确定客户需求的特征，从而更好地满足和开发市场，也有助于确定公司是否有实力成功开发这些市场，最低标准是什么等等。

2.品质功能开发QFD帮助优化方案。

在实施QFD的整个阶段，每个人都可以根据客户的要求对方案进行评估。即使在第四阶段，包括生产设备的选择，所有的决策都是基于最大程度地满足客户的要求。做决策时，决策必须对客户有利，而不是工程部门或生产部门，客户的观点高于各部门的偏好。功能部署的QFD方法是基于产品和服务应该根据客户需求设计的思想，所以客户是整个过程中最重要的环节。

3.质量职能发展QFD有利于打破组织内各部门之间的职能壁垒。

QFD主要是由不同专业、不同观点的人来实施，所以是解决复杂多面的商业问题的最佳方式。然而，QFD的实施需要奉献和勤奋、强大的领导团队和敬业的成员。QFD要求并鼓励使用各种专业的团队，从而为打破功能障碍和改善相互沟通提供了合理的方法。

4.品质功能开发QFD很容易激发员工的工作热情。

实施QFD将打破不同部门之间的差距，让员工感到满意，因为他们更愿意在和谐的氛围中工作，而不是在矛盾的氛围中工作。此外，当他们看到成功和高质量的产品时，他们会感到自豪，并愿意为公司奉献自己。

5.质量功能开发QFD可以更有效地开发产品，提高产品质量和可重复性，让客户更加满意。

采用QFD进行产品开发的公司已经尝到了甜头，成本降低了50%，开发时间缩短了30%，生产率提高了200%。比如采用Q10的日本本田和丰田，每三年半就能推出一款新产品，而美国汽车公司需要五年时间才能向市场推出一款新产品。