六西格玛工具之测量系统分析步骤（一）

测量系统分析是六西格玛系统的重要工具，测量系统分析将用于“DMAIC”模式的各个阶段，如下图所示:

图  六西格玛测量系统分析

根据被子测量对象的性质和测量系统分析的需要，可以选择不同的测量系统分析方法。

1.根据测量对象的性质，测量系统分析可分为两类:

1、连续数据测量系统分析

连续数据测量系统分析对象为连续测量数据，如质量、长度、时间、高度、温度等。

2.离散数据测量系统分析

离散数据的测量系统分析对象是离散数据，如“通过”、“失败”、“通过”和“停止”。

二.连续数据测量系统分析方法

有多种连续数据测量系统分析方法，可根据分析需要进行选择。一些广泛使用的连续数据测量系统分析方法如下:

1.方差分析

方差分析是分析连续数据的重要测量系统分析方法之一。

①方差分析的要求:

选择10个面组测量能代表整个工艺范围的零件；

选择2-3人/kloc-3人；

每人测试每个部分2-3次。

②方差分析的特点:

能识别零件、人员和测量仪器的错误；

可以识别人员和部件之间交互影响。

2.平均值和范围分析法

而均值区间分析是连续数据测量系统分析的另一种常用方法。

①均值和极差分析法的要求

选择10个能代表整个工艺范围的零件；

选择2-3 测量人；

每人每个零件测量2-3次。

②均值和极差分析方法的特点

可以识别测量人员、测量仪器、被子测量零件的错误。

无法识别人员和部件之间相互作用的影响。

3.零件内部偏差的分析方法

产品内偏差分析法是平均范围分析法的扩展，主要用于在面被测量对象具有特殊形状，其尺寸需要多次确定测量时，计算误差时去除零件本身的偏差。

4.零件内部偏差分析方法的要求

选择5个能代表整个工艺范围的零件；

选择2-3 测量人；

每个人测量每个部位时，同时记录最大值和最小值；

每人对每个零件尺寸重复测量2-3次。

三、离散数据分析方法

离散数据有一种特殊的测量系统分析方法，可以识别一致性、再现性和重复性误差。