为什么既需要精益又需要六西格玛

一些公司认为lean或六西格玛相互排斥，甚至允许它们代表部队之间的对抗。黑带大师马勒？博克回忆起他几年前面临的选择，他说:“人们要么成为六西格玛最好的朋友，要么成为精益最好的朋友。没有妥协。“曾经六西格玛培训和精益培训的时间冲突，我选择了精益培训。结果我的一个黑带朋友问我:“你在干什么？你背叛了六西格玛？"

事实上，并不是所有的精益倡导者都明白六西格玛工具可以实现精益目标。简单的数学推导证明，10%的废品率(不良率)将使工艺周期增加38%，产品数量增加54%。这不是精益！

"精益六西格玛是一种让每个人语调一致的机制。人们逐渐意识到你有能力整合质量、时间、成本和思想。我们没有在这三者之间进行选择，而是将它们结合起来进行权衡。精益六西格玛使我们能够坐在一起，以积极的态度面对如何同时提高质量、加快速度和降低成本。”

有许多不断发展的方法，所有这些方法都旨在同时实现最佳质量、速度和成本。然而，只有精益六西格玛能做到这三者的最佳。因为它既有精益生产关注的过程速度，又有六西格玛一直倡导的过程质量。

医疗行业最贵的地方是住院，这让医院陷入了两难的境地:如何在降低成本的同时提供高质量的服务。斯坦福医院心内科进行了一项研究。通过对医疗流程的分析，发现那些术后接受特殊护理的患者会转到后续科室，存在操作瓶颈。这些科室的操作限制将导致接受特殊服务的术后患者留在昂贵的重症监护室。

然而，医院并没有简单地雇佣更多的护士或分配更多的床位来解决这个瓶颈问题，而是任命了一个专门的项目团队来解决这个问题。小组检查了随访科室的治疗方案，研究了出院规定，评估了可能导致长时间住院的各种因素，从而找到解决长时间住院的方法(如改变某些药物的使用说明)。经过一系列的变革，医院在没有大量投入的情况下，改善了后续科室的运行。