如何提高精益六西格玛项目的评审效果

天行健咨询公司发现，部分实施精益六西格玛的企业在进行项目评估时可能存在这样的问题:参加评估的人数较少，项目报告质量差导致评估未能达到预期效果。这种情况会极大地影响公司精益六西格玛活动的开展，应及时避免和纠正。如何提高精益六西格玛项目的评估效果？

针对存在的问题，我们可以采取相应的各种对策:

1.提前一个月成立项目评审会议，并在会前一周、三天、一天对相关会议人员进行提醒确认，确保重要人员通过邮件、电话或面对面交流的方式准时参会。

2.尽量把会议时间定在干扰少、流程负责人相对自由的时间，避开月初、月末、周一、周五下午等时间段。

3.最好每周一次，至少两周一次，导师给项目负责人项目指导，讨论精益六西格玛工具应用，避免给项目评审会带来技术问题。

4.宣布项目评审会议的议程，明确会议讨论的是项目的进度报告、需要的资源、方案的选择等需要大家参与的问题，严格按照既定的议程召开会议。

5.充分利用高层领导的支持。是公司持续改进活动的最大受益者，高层领导的亲自参与可以让流程负责人明白精益六西格玛项目的重要性。可以设立总裁或总经理的月度项目评审会议，邀请总裁或总经理及相应的流程负责人参加。通过类似活动的建立，可以将高层领导的关注付诸实践，提高大家的参与度。

6.在审查结束后24小时内，通过电子邮件告知每个人审查的结果和将要采取的措施。及时分享项目评审中发现的一些最佳实践，表彰先进，促进过程负责人参与项目评审的主动性。

7.如有必要，可以采用每一项打分公示的方法，督促落后者。评分项目可以包括项目进度、改进结果、内部和外部客户满意度等。评估可以按区域或法人进行，也可以按黑带、绿带等项目类别进行。

8.提供几个优秀的项目报告样本给项目负责人参考。虽然项目报告样本可能会让项目负责人失去创造力，机械地忽略自己项目的特殊性，但对于初学者来说，有几份优秀的项目报告作为参考还是利大于弊的。

9.向项目负责人解释如何写项目报告。传统的六西格玛报表包含了大量复杂的工具，但是缺少解释文字，初学者很难自学，所以给项目负责人提供项目报表样本远远不够。花几个小时统一培训项目负责人，讲解项目报告的整体结构和前后页的逻辑关系，是一种非常高效的方法。

10.导师每次进行项目辅导，最好有书面辅导记录，并在项目报告中记录需要改进的地方。这样的记录对项目负责人精益六西格玛水平的提升很有帮助。您也可以将教练记录的副本发送给流程经理，以便他或她能够及时了解项目的进度。

11.向项目负责人解释写项目报告需要时间，但也是整理工作思路的好方法。写报告的能力是一种能力，是必备的能力。只有多加练习，才能熟能生巧，化痛苦为轻松，在短时间内完成一份高水平的报告。