精益六西格玛管理哲学的体现

相信大家对精益六西格玛已经有了一个基本的概念，但是很多人还是认为精益六西格玛只是一种质量管理方法。事实上，它不仅仅是现代管理中提高质量的简单功能，更是一种管理哲学。那么这种管理理念体现在哪里呢？

基于事实和数据的决策方法，对于习惯于拍脑袋决策的管理者来说，可能是一种思维颠覆，但随着数据时代的到来，直观决策方法的效果可能会越来越差，精益六西格玛提供的数据分析工具和方法可以帮助管理层快速聚焦问题。

完全参与，精益六西格玛提供了一种完全参与的管理方法。无论是市场、销售等前端部门，还是人力资源、行政、供应链等后端部门，精益六西格玛都可以用来提升业务。

精益六西格玛以客户为导向的流程分析方法，必须明确客户是谁，以客户需求为驱动力改善业务。因此，可以确保以客户为导向。

追求卓越和服务(产品)的“零缺陷”要求，体现了企业追求卓越的承诺，是品牌价值的保证。

我们知道精益是为了实现更快的工艺速度，六西格玛是为了实现最小的不良率，也就是最好的工艺质量。这里的关键词之一是流程，也就是说精益六西格玛的对象是流程，它有一个宽泛的概念，可以是整个价值链的一个流程，比如企业ERP流程，一个业务流程(比如采购流程、库存流程、服务流程等)。)或业务流程中的子流程(如服务流程中的电话服务流程)，甚至是子流程的片段(如电话服务流程)。因此，精益六西格玛归根结底是一种过程优化的科学方法论。经过20多年的应用和总结，它的工具集已经最大化，我们使用了很多管理工具(如平衡计分卡、目标管理法、SWOT分析法、4P营销等。)可以放入精益六西格玛。从这个意义上说，它为管理模式的发展提供了一个平台，让企业或组织可以在这个平台上继续应用成功应用的管理方法，同时也有更多的管理工具和工具可供选择。

精益六西格玛的引入不一定要打破原有的组织架构。其采用的项目管理方式在人员配置和组合上更加灵活，也有利于为专业人员(黄带、绿带、黑带、黑带大师)的培养计划储备和补充企业的储备管理者。这种教育方式不会增加组织中的管理者和层级，而是利用专业梯度来达到人才培养的目的，可以为渠道过于狭窄的问题提供解决方案。