精益六西格玛管理方法论

一.背景和方法模式

在过去的几十年里，六西格玛和精益被用作质量改革、卓越和突破性绩效的步骤。摩托罗拉创造了术语六西格玛来将改进标准提高到一个新的水平，而精益则来自丰田的生产系统。

如今，精益和六西格玛的开发是为了应对核心管理的挑战:完美执行的挑战、客户价值最大化的挑战以及相应的客户需求。精益和六西格玛用于所有行业和文化，以保持竞争优势。

精益六西格玛是一种方法，它将六西格玛工具和精益工具的力量相结合，以创造最快的改进，最大限度地提高结果，并提高客户满意度。下图1显示了精益六西格玛的方法模型:

二、什么是精益六西格玛方法？

1.一个精益专家，绿带或者黑带将带领或参与一个过程改进项目。

2.项目是解决问题或设计产品和服务的一种方式。

3.这个项目由提议者决定。

4.倡导者是负责启动跨部门项目以确保公司业务绩效的领导者。

三.如何看待精益六西格玛

朱兰博士曾提出“质量三元论”的观点，在该观点下管理过程分为三个步骤:计划、控制和改进。被称为朱兰的“品质三部曲”，如图2所示。

朱兰三部曲的关键词是精益六西格玛管理“突破”。那么你怎么看精益六西格玛？

1.突破意味着高水平的经营业绩在本质上可以快速实现。突破不是巧合，它需要过程的系统性改变，这是通过“项目-项目”的方法实现的；

2.劣质成本是指如果每项任务一次性完成，就会消失的成本。也可以定义为理论最小成本与实际成本之差。

3.它是对改进产品、流程和服务的不懈追求。突破可能是六西格玛级别的十倍以上的提升甚至3.4ppm。

4.精益六西格玛是一套可以系统提升公司业绩的方法论和工具。

5.对于一个持续取得突破，满足利益相关者需求的公司来说，需要熟练掌握计划。

并控制和提高质量技能。