通过精益六西格玛,可以取得可观的财务业绩,其经营策略不仅复兴了公司,也帮助公司在市场份额和利润竞争中获得优势。但是六西格玛在商业上如此受欢迎的最重要原因是它有效地提高了公司的盈利能力。精益六西格玛旨在公司业绩的长期提升、持续创新、组织结构的持续改进、技能的持续提升和新思想的推广,实现“建设学习型企业”从理念到行动的转变。因此,从某种意义上说,能够启动六西格玛 管理系统,企业本身就需要一定的能力。
精益六西格玛 管理的核心特点是:经济性——提高客户满意度,降低资源成本。精益六西格玛我们努力的目标是让客户和组织都满意。对于客户来说,就是以最能接受的价格及时拿到最好的产品;对于企业和组织来说,就是以最小的成本和最短的周期实现最大的利润。精益六西格玛是一个追求以客户为中心的理念。我们的企业或机构往往有许多需要或值得改进的地方。但是,我们拥有的有限资源决定了我们必须将客户最关心、对企业或机构影响最大的方面,也就是客户质量的关键特征,作为优先考虑和重点关注的对象。它提醒我们,在寻找质量提升的机会时,不能什么都坚持,更不能目光短浅,只顾自己,忽视外部客户。
精益六西格玛体现了持续改进、无国界、崇尚学习的企业文化。精益六西格玛要求我们倾听客户的声音,根据客户的需求不断改进工作。然而,六西格玛项目往往涉及来自不同部门的许多人。作为一个团队,他们在公司内外寻找与他们的项目相关的最佳实践,一起讨论和分析它们,并共同努力实现项目的目标。
精益六西格玛带来的不仅仅是客户满意度和股东收益的提升,还有员工满意度和凝聚力的提升:
①精益六西格玛的培训为员工提供了新的学习机会;
②项目从定义到控制的全过程是一个去中心化的过程。在这个过程中,项目组成员利用各种工具进行分析总结,制定出解决问题的最佳方案。他们自始至终扮演着决策者的角色,创造力和积极性得到充分发挥。在应用精益/六西格玛/的方法和工具的同时,团队成员还需要与他人沟通和合作,克服项目进展中遇到的各种困难,这将导致个人能力和自信心的提高。
上一篇:成功实施精益六西格玛项目的探究
下一篇:精益六西格玛管理方法论