精益六西格玛实施后,公司将面临两大挑战:一是确定你认为可以实现的公司目标;二是培养一大批实施精益六西格玛项目的人,让他们成为称职高效的团队成员。许多公司采用以下四种解决方案及其组合:
①创造更多新岗位,承担大部分精益六西格玛项目的责任和义务;
②控制当前岗位的职责,包括密切关注精益六西格玛项目的实施效果;
③开发合适的培训体系和培训课程体系;
④确定与公司经营目标密切相关的实施程序,确保精益六西格玛项目的顺利实施。
成功实施精益六西格玛的新职位有:
1.船长
船长是一名高级执行经理,职责为管理和指导精益六西格玛项目,他们应确保项目的支持和领导以及产生项目的优先级。船长由首席执行官直接领导。
2.黑带
他们是公司专门聘请的精益六西格玛培训师,以及负责领导和解决问题培训4到5周的专职人员。他们通常全职从事精益六西格玛项目。他们的主要职责是领导精益六西格玛小组或为一些没有掌握精益六西格玛技术和方法的成员提供辅导。他们在项目选择中负有重要责任。
3.黑带大师
他们是优秀的“黑带”,受过良好的高级培训,知识渊博(包括工艺知识),解决问题能力强。他们还可以领导精益六西格玛小组,负责培训“黑带”,负责跟踪项目实施过程,监督小组工作进度。
此外,精益/六西格玛项目相关人员包括:CEO、业务单元主管经理、生产线经理、工艺主管,以及绿带、黄带、白带、团队成员。CEO的主要职责是决定是否采用精益六西格玛项目,为项目的实施提供资源,并监督项目的实施和进度。业务部门是公司下属独立的利润核算部门,其经理应为精益六西格玛项目提供培训和项目支持。绿带、黄带、白带和团队成员是实施精益六西格玛项目的具体人员。
典型的精益六西格玛培训项目包括:精益六西格玛意识培训课程(主要针对黑带培训)、相关技术和工具培训课程(主要针对绿带和黄带培训)、技能工具和方法培训课程(主要针对黑带培训)、更专业化的高级培训课程(。
精益六西格玛项目的选择首先要考虑公司面临的挑战管理。选择关键问题不是简单地提出想法,而是从众多可能的想法中选择最好的想法。它最好的含义是利益最大化,或者说是提升共享者的价值精益六西格玛解决这个问题的过程如图1所示。
图1
表示精益六西格玛项目进度的工具是甘特图,其典型的项目时间流程是:
第一个月将进行项目配置的详细设计。第二个月选定项目,选出队长和黑带,为项目实施做准备。从第三个月到第十二个月,将实施协调发展。项目效果将在项目开工后第五个月左右开始显现,效益将随着项目实施时间的增加而不断提升。
因此,精益六西格玛项目的成功是随着其进一步发展而逐渐显露出来的。但项目的定位、培训和新的工作方法是精益六西格玛项目成功的基本架构。
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