企业如何利用精益六西格玛武装供应链

一. 精益六西格玛供应链哲学管理

1.系统思维

精益六西格玛把供应链作为一个整体，把每个企业和流程作为一个子系统来分析。精益六西格玛把目标放在整个供应链的最终目标上，从目标客户的角度验证行动的合理性，注意整个供应链所有流程的所有环节和系统的整合。精益六西格玛即遵循客户价值管理整个供应链的系统目标，注重发现问题的本质，全面解决问题。

2.抓住问题的关键

①牢牢抓住顾客满意这个主要矛盾。

在供应链管理，每个企业的最终目标都是满足客户的需求，尽可能提高客户满意度，从而实现自身的发展。

②找出影响因素中的关键因素。

比如，我们可以选择几个造成80%原因的问题，整理因素，选择最重要的进行分析。这将有助于企业将有限的人力、物力和财力投入到切实有效的行动中，避免不必要的浪费。

③注重过程分析

精益六西格玛解决供应链中的问题要注重过程分析管理，找出制约环节，也就是瓶颈环节。解决瓶颈问题也会解决整个过程中存在的问题。

3.客观看待问题。

客观看待问题的重要哲学思想逐渐渗透到供应链的管理思想中。很多企业在识别客户需求时，往往用主观猜测代替客观事实。如今，定制产品和个性化服务越来越受到重视。对于不确定性较大的客户，企业的管理人员必须通过询问、调查、统计和分析，尽最大努力获取客户的真实想法。精益六西格玛关注供应链中客户的真实需求管理，广泛收集数据，最终拿出切实可行的措施，更好地满足客户，实现整个价值链的增值。

二.精益六西格玛武装供应链

1.优化供应链流程

精益采用价值流分析方法，六西格玛采用DMAIC方法识别流程中的瓶颈，分析存在的问题并进行改进，最终实现整个供应链流程的优化。

2.降低总成本

供应链的优化管理以最低的总成本为目标，最大限度地满足客户的需求，通过精益六西格玛系统地识别价值和浪费，用系统的方法消除浪费，使供应链成为一条增值的价值链，最终优化整个供应链中的所有节点企业。

3.减少差异，提高库存。

采用精益六西格玛，一方面可以大大减少不确定因素，另一方面通过流程的优化设计，可以使各个环节紧密衔接，从而为实现JIT库存和零库存提供了可能。

4.提高服务质量

在识别客户需求的基础上，精益六西格玛始终围绕这一核心目标，优化流程，提高速度，缩短反应时间，减少生产延迟和物流延迟，提供优质的客户服务，实现快速、高效、精准的供应链，进而提升客户满意度。