精益六西格玛与零售管理

零售管理和精益六西格玛是创造成功动力的完美合作伙伴。事实是，美国人喜欢购物，他们需要在购物场所和产品方面有广泛的选择。

美国的购物机会激励客户参与并与他们的品牌一起消费，无论是在网上还是在实体场所。随着疫情的影响仍在全球范围内回响，零售业务及其供应链正在寻找将商品送到消费者手中的新途径。以下是一些事实供你参考：

2022年第二季度美国零售总额估计为17786亿美元

2022年第二季度美国零售总额比2021同期增长7.2%

截至2022年第一季度，美国共有1049266家零售机构

尽管有各种可能性，但这些统计数据显示了疫情肆虐下行业的真实生活，未来看起来还是很光明得！它是实现精益六西格玛运营最大化的最佳行业。精益六西格玛专业人员应关注三个重点领域，以改善零售运营：

提高客户满意度-整个客户体验都发生了变化，期望值从未如此之高。它不再仅仅是价格和服务问题--人们的期望是实现最大化的体验，无论是数字体验还是实体体验。

人员配置--零售员工面临着不断变化的挑战和期望。这些因素包括客户期望更高，创造超出期望的体验的压力，以及工作场所暴力和传染病传播的威胁。对更高工资、福利和工作条件的需求也对零售业构成挑战。

供应链管理--随着疫情继续在整个行业产生影响，零售管理正将精力重新集中在未来供应链的稳定性上。

零售业的精益六西格玛专业人士需要重新调整他们的重点和精力，以优化零售业的未来。疫情和通胀压力对高素质从业人员提出了挑战。环境要求我们回归基础，深入挖掘，以新的焦点实践质量。