运用精益六西格玛降低医疗保健相关感染的风险

项目背景

1.为了提高医院的安全性和性能，可以调整业务管理的工具和方法，如精益六西格玛，以适应医疗保健部门。

2.必须使用管理工具来确保对复杂医院系统的正确分析，并从临床和经济角度改进和监控这些系统。

▲六西格玛项目实施流程图

数据收集

研究数据提取自医院数据库，记录患者出院和感染监测信息。这些数据提供了关于被调查过程的自变量的信息，即患者的个人数据、每个患者的治疗次数、患者的住院时间和患者入院前的天数。

数据分析

Fisher检验和卡方检验用于统计描述性分析。将干预前阶段(2011年1月至2014年12月)和干预后阶段(2015年1月至2016年12月)的分析效果与项目进行对比。

根因分析

主要的头脑风暴和因果图工具用于分析。

▲运用鱼骨图进行根本原因分析

改进措施

并控制反馈系统的实施。

1.利用头脑风暴和因果图工具进行分析，改进前一阶段和问卷调查的结果，确定原因并实施纠正措施，从而优化被检查的过程。

2.评估纠正措施，以确定它们是否会导致分析过程中的性能改进。

分析原因确定原因并集思广益后，相应的解决方案如下:

▲项目实施具体流程图

改善效果

精益项目采取的措施实施后，患者被定植的比例从0.37%下降到0.19%，证明了精益六西格玛在医学上的疗效与外科研究相当。

结论

1.精益六西格玛的目的是识别导致前哨站细菌定植的主要因素，从而增加风险识别并实施纠正措施，以降低住院患者的风险，提高整个护理过程的绩效。

2.本研究表明，这种方法可以提高卫生保健专业人员的流程效率，降低卫生保健成本，提高服务质量，从而提高卫生保健系统的质量。