产品本身的精益六西格玛实践并不意味着我们应该优化产品的研发过程。虽然这只是一部分,但本文想说的是产品本身。
例如,您的产品中有一个用户注册流程,因此如何将精益六西格玛应用到该流程中是我们产品需要做的事情。
传统软件行业产品和一些互联网产品的业务逻辑和流程非常复杂。通过分析一些问题,找出优化点,减少浪费,提高效率,是一件非常值得做的事情。
具体而言,可以使用DMAIC进程:
我认为对于产品经理来说,首先要把所有的业务流程整理出来,明确这些流程在产品中的价值和作用。
有些流程是否可以简化、删除、合并、复用,实现自动化的数据流?
现实中的一个很好的例子就是一站式政务服务大厅:
曾几何时,去注册公司之前,需要做好工商、税务、卫生等工作。但是现在很多城市都提供了这个一站式的政务服务大厅。你不必到处跑,你可以在一个地方做所有的事情。
如果你的产品能够优化用户的流程,提高用户的效率,那就是它的价值。
想要给客户带来改善,首先要了解他们的问题,然后找出原因,思考如何优化,然后尝试寻找解决方案,观察评估结果。
如果您的解决方案和产品可以为客户提供改进,那么您的产品和您自己不仅对客户有价值,对公司也有价值。
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