精益不容易,做六西格玛"也不容易,那为什么需要"精益六西格玛?
我们来看一个例子。
假设你现在有一个果园你的目标是每年收获尽可能多的美味苹果,以获得最大的经济效益。
但问题是这个果园长满了杂草,果树病虫害也很多。你该怎么办?
大多数人会先清除杂草,然后用昆虫处理果树。接下来,你必须浇水和施肥。进一步,你还可以用一些科学的方法(如DOE实验)找出影响苹果产量的主要因素,如施肥量、水量、土壤类型等。最后,你控制了这些关键因素,最后你最大化了你的果园收益率。
在上述过程中,前面的除草、灭虫、治病,都可以算是精耕细作;后期浇水施肥的参数是六西格玛怎么办。
你真的不能在以上两者之间选择,否则不可能实现利益最大化。
好,我们再来看一个工业制造领域的例子。
目前有A、B、C、d四家汽车厂商,按照其精益和六西格玛级别,这四家厂商分别属于以下四个象限。(横轴六西格玛级别,主要关联质量;纵轴精益水平,主要相关成本)
根据四家车厂的管理水平,我们不应该对以下情况感到惊讶:
a:制度执行精益六西格玛管理,质量好,口碑好,市场供不应求,生产成本低,自行车利润高,企业利润丰厚,员工收入福利好。
b:质量还不错,产品在市场上供不应求。但是生产过程中有很多浪费,导致成本非常高,因此基本上不赚钱;如果企业赚不到钱,那么后续的研发、客服以及员工的薪资福利都会受到影响。
c:产品质量参差不齐,很难在市场上销售;幸运的是,生产废料得到了很好的控制,所以整体运行勉强可以维持。
d:质量差,产品销量差;生产浪费突出,成本难以控制;生意很难做。
不难看出,只关注浪费或恶化是不够的,一个优秀的组织必须兼顾两者。
注意:
除了执行层面,还有影响企业经营成果的战略因素。精益六西格玛不是不谈战略,而是更关注执行和运营层面。所以以上两个例子都是基于产品的营销策略没有问题的假设。
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