实施精益六西格玛的关键点

精益生产和六西格玛关于客户、流程、团队和价值驱动因素的想法相同，但它们也有互补的差异。那么如何延伸和巩固两者的结合效果呢？具体实施的关键要素是什么？

1、企业战略与实施精益六西格玛目的

实施精益六西格玛的首要任务是明确目标，确保与企业的战略保持一致，避免产生项目实施的结果流于形式或“为了六西格玛，将精益六西格玛的思路与企业的战略目标结合起来，满足客户的需求，提升企业的竞争力。

2.领导人的参与和支持

与其他重大变革一样，领导者的积极参与和全力支持对于精益六西格玛/的实施至关重要。领导可以明确实施精益/六西格玛的必要性和合理性，提出长远的愿景，确定所选项目的优先顺序，调动和配备所需资源，建立适当的考核制度和奖惩制度，成为积极的推动者，向全体管理员工发出强烈的信号。

3.主要过程

在当前竞争激烈的市场条件下，很多企业在追求规模、市场多元化、产品多元化的同时，越来越难以从全局的角度去理解工作进度和改进机会。在实施精益六西格玛之前，我们要从全局的角度去了解企业中最重要的跨部门、跨职能的活动和流程，洞察这些活动和流程与外部客户的关系，比如从订单到兑现的流程。

4.供应商和客户

在精益六西格玛的任何实施阶段，都要记住:一切从客户开始，一切为了客户。如果条件允许，精益六西格玛应尽快复制并推广给供应商。同时，与特定客户进行对话和沟通，了解价值是以特定产品或服务的形式交付的，基于客户拉动识别价值流，产生最少的浪费。当高质量的产品以合适的价格、合适的数量和特定的时间交付给客户时，好的服务被客户感知，需求得到满足，价值就产生了。

5.项目选择

6.人员配置

7.关键数据是做出业务决策的关键。

今天的许多决策都是在没有数据和事实支持的情况下做出的，这往往是决策失误的根源。其中一个重要的原因是我们无法获得所需的数据和事实。在实施精益六西格玛的过程中，需要从项目的选择(通过量化分析，我们可以了解客户需求与企业目标之间的改进机会)、项目范围和目标的确定、主要原因的寻找、改进方案的跟踪、项目的收尾以及项目效益的计算等方面进行数据支持。

8.建立相关的激励和学习机制。

实施精益六西格玛还有一点很重要，就是进行有效的培训，将学习付诸实践，让更多的领导和员工参与进来，得到时间、组织和金钱的支持。一旦团队成员或整个团队看到快速且可持续的改进结果，他们将成为精益六西格玛的支持者。