浅析精益六西格玛失败八大原因

近年来，在企业中宣称实施精益六西格玛的人不在少数，从而取得了显著成效。但是很少听说某个企业真的实施了精益六西格玛然后改变了公司的持续改进文化。使精益六西格玛的实现成为一种流行的活动是一种有趣的现象。

为什么东西方企业在企业中实施同样的管理方法会得到不同的结果？一些研究者指责东西方文化的差异。然而，它仍然不能解释为什么东方企业在实施的初始阶段取得辉煌的成果后，不能持续实施。因此，如果只使用精益六西格玛的面向讨论的实现，深化程度可能不够。根据国内企业现象分析精益六西格玛八大失败原因:

原因一:紧迫感不够

很多企业实施精益六西格玛的主要原因通常来自客户要求或质量检验。这种现象在电子相关行业尤为普遍。客户的要求是实施这种类型变更的良好起点，例如精益六西格玛。但是如果不加强宣传，不加强这个问题的严重性，精益六西格玛的驱动力很容易被消耗殆尽，尤其是客户要求放慢努力的时候，过去的努力很容易在一瞬间烟消云散。

原因二:没有建立强有力的领导联盟

在精益六西格玛的实施过程中，往往会成立一个推广小组或持续改进办公室，负责整个项目的推广和后续管理。但对于这样的组织团队，很多企业只是将其设置为质量部或生产单元下的临时组织。这个基本考虑是精益六西格玛实现主要关注质量改进。精益六西格玛虽然项目源于质量改进，精益六西格玛项目通常需要跨多个部门，协同工作。其次，这个组织是在质量部下面设立的，很容易被员工认可为质量改进活动。因此，企业中的员工认为这种持续改进工作是增加他们工作量的苦差事。最后，由于层级设置错误，高层的重视和决心容易被怀疑和误解。因此整个精益六西格玛的实施和执行容易受到阻碍，参与执行的成员积极性耗尽，导致最终的执行结果回归原点。

原因三:缺乏清晰的视野

如第一个错误所述，很多紧迫感来自于客户的要求，这不是企业组织内部真正有意识发现的企业危机，也不能说明客户真正想要的是什么？正因为如此，公司管理层和推广团队无法提出明确的目标来实现企业地位，而是经常用“我们要实现六西格玛”的过程努力作为口号。这虽然源于精益六西格玛，但很难引起内部员工的共鸣。有时候连中层和基层的高管都不知道什么精益六西格玛？更别说一线工人了。如果你不能清楚地解释变革的愿景，你就不能有效地激励员工。

原因四:未能充分有效地宣布愿景

由于企业管理层和实施团队未能明确定义实施精益六西格玛的组织变革愿景。尽管“实现六西格玛过程能力”被设定为愿景，但它未能充分解释内部员工。让员工不清楚实施精益六西格玛？而企业为什么需要开展这样的活动呢？其次，即使对愿景进行了描述，高管的行为也没有得到相应的展示，这也让员工对这样的愿景的真实性感到困惑，采取观望的态度。

原因五:变革过程中未能排除障碍

新制度的实施虽然有支持者，也有反对者，但看客更多。精益六西格玛的晋升障碍往往出现在提升项目执行力与日常工作的冲突中。如果项目成员的直属主管不接受或不同意精益六西格玛的管理或持续改进方法，将不会积极帮助和解决项目成员在日常工作中出现的问题和冲突，从而增加项目成员的工作量。这个时候，如果其他同事冷眼旁观或者取笑，项目成员更容易失去热情，变得情绪低落。外部行为在项目讨论中缺席，项目完成时间延迟，项目质量差，进一步影响他们参与新项目的意愿。

原因六:没有系统的规划短期目标和获取短期成果

在组织变革的初始阶段，企业内部大多数成员都处于焦虑状态。即使他们有清晰的愿景，知道如何前进，他们也没有信心取得成果。建立最初的信心是重要而关键的一步。但是很多企业在推广精益六西格玛时第一次选择的项目，并没有经过周密的规划，通常选择那些企业内部多年无法解决的问题，而不是选择影响力广、成功率高的项目。第一个项目的成败很有可能会影响到未来整体组织变革的成败，所以我们不得不马虎。

原因七:过早宣布胜利

企业管理层知道“持续改进”对于企业文化和组织变革的重要性。然而，许多企业强调提高业绩与忽视“可持续性”形成了强烈的对比。很多实施精益六西格玛的企业在第一阶段取得了显著的成绩，即宣传和宣称取得了显著的成绩。这个动作对于建立初始信心有很大的帮助和指标意义，所以忽略了第二步甚至后续项目的持续推进。久而久之，企业推广精益六适马的氛围消失了，组织变革的努力也毁于一旦。这也是实施精益六西格玛企业最常见的现象，很可惜。

原因八:未能深化对公司文化的变革

精益六西格玛的实现和执行不能融入到企业未来的发展和体系中，是最遗憾也是最常见的事情。首先，为了满足客户的要求，一个阶梯项目实施推广后，后续比较薄弱，肯定不会深化。其次，它未能鼓励已完成的培训和项目成员继续做出贡献。造成这种情况的原因有很多，但主要原因是这些项目完成后，即使企业提供相对的奖励，对员工的职业发展也不会有太大帮助。尤其是员工对其他部门项目的参与更为显著。最后，这些已完成的项目没有得到有效的管理，使得新项目无法被过去积累的项目知识和经验所加速。