浅议精益六西格玛及其在地铁设备管理中的实施

如何以更低的成本、更高的质量维护地铁设备，更快更好地为乘客服务，摆在地铁人的面前？面对这个信息时代，各种新的管理方法不断涌现。一方唱歌，另一方出来。采用什么样的管理方法才能解决企业长期可持续发展的问题，显得尤为迫切。

精益六西格玛成功整合精益生产和六西格玛，两种独立互补的管理思路。其核心是消除一切浪费，追求完美，不断提升业务的过程。

1精益六西格玛定位和规划

精益生产告诉我们该怎么做，六西格玛管理层告诉我们该怎么做，以确保流程得到控制。解决不同复杂程度的问题需要不同的方法，因此需要将两者结合起来。

在企业中实施精益六西格玛不是一蹴而就的。所有实施精益六西格玛的成功企业在以下几个方面都做得非常好，地铁行业也不例外。

导入精益六西格玛到企业有四种常见的选择:将实施六西格玛定位于企业形象推广；Hope 精益六西格玛，的先进理念或工具可以帮助解决企业当前面临的问题；通过实施公司体系中一个不良环节的绩效，提高效率、质量、降低成本；定位精益六西格玛从改变企业战略和文化的角度来看，这种定位给企业带来的好处也是显而易见的！一旦企业确定需要实施精益六西格玛管理，就应该确定实施六西格玛的计划。计划的目的是确定多久和如何推进，如何发展，以及每个阶段应取得的阶段性成果。有了定位和规划，在实施过程中就会有规律可循。

2选择实施方式和团队。

计划实施后，需要确定实施方法的成本，即确定由谁来实施六西格玛通过什么方式和渠道实施。当然，在实施六西格玛，不仅要有合适的咨询服务商实施，还要有外力推动。如果公司有足够的人才，也可以通过自身的内功实现精益六西格玛等。企业在实施方式上有两种选择。企业自身内部实施和通过外部咨询机构实施。内部实施也有两种选择:一种是从已经推广精益六西格玛，成功的公司招聘负责人，另一种是通过市面上的书籍学习和探索实践。通过咨询机构推广精益六西格玛有很多选择，比如派遣关键精英参加培训课程；请咨询专家进厂培训后再做项目；请咨询机构提供综合咨询服务。无论采用什么方法，都必须根据企业的特点和企业的定位计划来进行推广。

3建立推广团队

实施模式确定后，必须建立强大的推广团队。只有建立一个组织才能取得最终的成功，仅靠少数人兼职是不可能得到精益六西格玛的精髓的！

在实际操作中，由于企业和管理模式的差异，推广机构有不同的称谓。但在建立时，应从人员、场所等软硬件资源方面给予支持和协助，必要时给予授权。

建立精益六西格玛推广组织的目的是持续推广，及时总结经验教训，及时传播六西格玛文化，持续推广到现有管理中。在推进团队中，作为项目组的组长，需要协助项目组按照计划节点完成项目成本，保证其质量和进度。作为同事，要互相分享，合理分配现有资源。在促销过程中

4现有管理体系和企业文化分析

在实施过程中，对企业现有管理制度和文化的分析是成功实施的基础之一。俗话说，知己知彼，百战不殆的核心期刊目录。

分析管理体系的目的是从多角度、多层次理解精益六西格玛提升企业的管理特点和风格；针对具体企业提出具体的推广方案和流程。在分析企业管理体系时，通常采用卓越绩效模型、质量成熟度评价和综合评价。

企业文化分析的目的是:了解企业的整体思维和工作特点，判断企业对精益六西格玛/实施的文化准备，为基于企业文化现状设计具体的实施策略奠定基础。企业文化的常用方法包括历史考察和企业文化评价。

如果把精益六西格玛比作一颗种子，在导入前分析企业现有的管理制度和企业文化，就像是确定土壤条件，比如水力、肥力、缺什么元素，然后施用针对性的肥料，才能达到效果。

5建立规范体系

精益六西格玛管理的实施需要一个严格有效的保障体系。要使精益六西格玛在企业中持续发挥作用，必须考虑其制度化、规范化，并与现有的企业管理体系进行整合。

建立精益六西格玛管理程序和规范，可以为企业提出明确的管理计划和愿景，并确定其目标；明确推进团队的工作职责和分工；并明确建立项目的运营、监管、考核和奖励标准等。只有确保实施规范的建立，才能保证精益六西格玛的顺利引入。

在制定实施规范时，要考虑识别体系和制度的建立。识别系统将识别系统与企业形象和文化融为一体，这是成功推广精益六西格玛。规范的重点是建立相关的管理制度。这些制度主要包括工作总结与规划、职责与分工、项目进度与质量跟进办法和评价标准成本，项目成果固化在晋升管理办法、项目激励制度等方面。

建立制度和规范是为了更好地工作，更好地实现工作目标，而不是数量或形式上的。能够保证工作顺利开展的制度就是有效的制度和规范。

6促进项目和团队成员的选择

选择合适的项目和团队成员是精益六西格玛 import成功的核心保证。选择项目和团队成员是企业分析后的工作。根据企业的现场分析，找出制约企业发展的瓶颈问题，确定合适的项目。然后，根据项目，确定合适的项目团队成员和项目经理。

期权可以从以前的历史记录或企业存在的质量和成本问题入手，选择企业的瓶颈问题，最终通过解决问题使企业获得收益。

团队成员的遴选要根据遴选过程和要求，人员的遴选要根据所选项目确定核心期刊目录。精益六西格玛是一种管理文化，而培养人的目的是培养未来的领导者和骨干力量，所以对人的选拔有严格的要求。

7促进过程管理

精益六西格玛的推广过程可以分为三个部分进行管理:初期培训、中期项目过程管理和后期总结。没有优秀的推广流程管理，就不可能取得推广的最终成功。

精益六西格玛的引入是通过培训实现的。培训主要针对企业的高中、核心人员和基层人员。对项目过程的有效控制和管理可以确保项目在预期时间内取得阶段性成功。精益六西格玛的项目操作使学生将理论应用于实践，即把课堂上所学的理论知识灵活地应用于实践，并加以消化、吸收，达到理解和掌握的水平。

经过初期的培训和中期的项目管理操作，需要对项目管理过程进行总结，比如由于缺乏理解而出现较大偏差，或者在使用工具时，导致解决问题的方向出现偏差。当然，过程的总结不仅仅是在项目结束之后，还需要对项目各个阶段的成本进行总结，对发现的问题和偏差能够及时纠正，为项目的最终完成控制过程。

8持续实施和融入文化

通过前期精益六西格玛的引入，建立了一套完整的精益六西格玛体系。为了更好地实现最终目标，即最大限度地提高服务的满意度和忠诚度，最大限度地提高生产质量，降低企业的运营成本，我们需要不断贯彻这一理论，并将其与企业文化相融合，从而在提升企业的同时，保持和扩大实施初期所取得的成果。

精益六西格玛是一种精神，一种新的管理理念，可以不断推广，融入日常管理和日常生产。是决定精益六西格玛是否成功的关键。它直接决定了精益六西格玛是否真正扎根于企业，是精益六西格玛成为企业各级员工的日常思维和行为习惯，这将是推行精益六西格玛的最高境界。