浅议精益六西格玛及其在地铁设备管理中的实施

近年来，国内地铁有了很大的发展，但在地铁运营服务中存在一系列问题。例如，乘客对质量和服务的要求越来越高；物价飞涨，各地铁公司的维护费用逐年上涨；地铁作为一种社会公用事业，源于社会责任的要求。如何以更低的成本、更高的质量维护地铁设备，更快更好地为乘客服务，摆在地铁人面前。面对这个信息时代，各种新的管理方法应运而生。一方唱歌，另一方上台。采用什么样的管理方法才能解决企业长期可持续发展的问题，显得尤为迫切。

精益六西格玛成功整合了精益生产和六西格玛两种独立互补的管理思想。其核心是消除一切浪费，追求完美，不断提升业务的过程。

1精益生产和六西格玛管理

精益六西格玛成功整合了精益生产和六西格玛，两种独立互补的管理思想。精益六西格玛不仅为人们提供了科学实用的工具箱方法，也为人们提供了系统的思维哲学和思想。下面简单介绍一下精益生产和六西格玛管理的相关概念。

1.1精益生产

精益生产起源于20世纪60年代和70年代初丰田的准时制生产。精益生产就是不投入额外的生产要素成本，让每一个都可以投入到有经济效益的核心期刊目录中。精益生产认为任何生产过程都有浪费。应用价值流分析方法来分析和移除所有不增加价值的流程。精益思想包括一系列的支撑方法和技术，如准时制生产、全面生产维护、5S管理方法、反模糊、快速换模、生产线约束理论、价值分析理论等。

1.2 六西格玛管理

六西格玛作为一种质量管理理念，最早由摩托罗拉提出，其目的是设计一个目标:减少产品和过程中的缺陷数量，防止产品变异，提高质量。它总结了全面质量管理的成功经验，提炼了管理技巧的精髓和最有效的方法，成为提高企业绩效和竞争力的管理模式。

2地铁实施精益六西格玛管理思路和方法

2.1 精益六西格玛定位和规划

精益生产告诉我们做什么，六西格玛管理层告诉我们如何做，以确保过程得到控制。解决复杂程度不同的问题需要不同的方法，因此需要将两者结合起来。

在企业中实施精益六西格玛不是一蹴而就的。所有实施精益六西格玛的成功企业在以下几个方面都做得非常好，地铁行业也不例外。

导入精益六西格玛到企业有四种常见的选择:将实施六西格玛定位于企业形象推广；Hope 精益六西格玛，的先进理念或工具可以帮助解决企业当前面临的问题；通过实施公司体系中一个不良环节的绩效，提高效率、质量、降低成本；定位精益六西格玛从改变企业战略和文化的角度来看，这种定位给企业带来的好处也是显而易见的！一旦企业确定需要实施精益六西格玛管理，就应该确定六西格玛正在实施的计划。规划的目的是确定它要持续多长时间、多广、如何传播，以及每个阶段应该取得的阶段性成果。有了定位和规划，在执行过程中就会有规律可循。

2.2选择实施方式和团队

计划实施后，需要确定实施方法的成本，即确定由谁来实施六西格玛通过什么方式和渠道实施。当然，在实施六西格玛时，不仅要借助合适的咨询服务商，还要以外力为条件。如果公司有足够的人才，也可以通过自身的内部力量来实施。企业实施精益六西格玛，有两种选择，即内部实施和通过外部咨询机构实施。企业内部实施也有两种选择:一种是从已经推广精益六西格玛，成功的公司招聘领导，另一种是通过市面上的书籍来学习和实践。借助咨询院校精益六西格玛，有很多选择，比如派关键精英去参加培训班；请咨询专家进厂培训后再做项目；要求咨询组织提供全面的咨询服务。无论采用什么方法，都必须根据企业的特点和企业的定位计划来进行推广。

2.3建立推广团队

确定实施方法后，应建立强大的推广团队。只有建立一个组织才能取得最终的成功，仅靠少数人兼职是不可能得到精益六西格玛的精髓的！

在实际操作中，由于企业和管理模式的差异，推广机构有不同的称谓。但在建立时，应从人员、场所等软硬件资源方面给予支持和帮助，必要时给予授权。

建立精益六西格玛推广组织的目的是持续推广，及时总结经验教训，及时传播六西格玛文化，持续推广，使之融入现有管理。在推进团队中，作为项目组的组长，我们要协助项目组按照计划节点完成项目成本，保证其质量和进度。作为同事，我们应该互相分享，合理分配现有资源。在推广过程中，项目负责人特别注意明确分工和推广技巧。

2.4现有管理体系和企业文化分析

在实施过程中，对企业现有管理制度和文化的分析是成功实施的基础之一。俗话说，知己知彼，百战不殆的核心期刊目录。

分析管理体系的目的是从多角度、多层次理解精益六西格玛提升企业的管理特点和风格；针对具体企业提出具体的推广方案和流程。在企业管理系统的分析中，有卓越绩效模型、质量成熟度评价和综合模型等。

企业文化分析的目的是:了解企业的整体思维和工作特点，判断企业对精益六西格玛/实施的文化准备，为基于企业文化现状设计具体的实施策略奠定基础。企业文化的常用方法包括历史考察和企业文化评价。

如果把精益六西格玛比作一颗种子，在导入前分析企业现有的管理制度和企业文化，就像是确定土壤条件，比如水力、肥力、缺什么元素，然后施用针对性的肥料，才能达到效果。

2.5建立规范体系

精益六西格玛管理的实施需要一个严格有效的保障体系。要使精益六西格玛在企业中持续发挥作用，必须考虑其制度化、规范化，并与现有的企业管理体系进行整合。

建立精益六西格玛管理程序和规范，可以为企业提出明确的管理计划和愿景，并确定其目标；明确推进团队的工作职责和分工；并明确建立项目的运营、监管、考核和奖励标准。精益六西格玛的顺利导入只能通过确保实现规范的建立来保证。

在制定实施标准时，应考虑建立识别体系和制度。识别系统将识别系统与企业形象和文化融为一体，这是成功推广精益六西格玛。规范的重点是创建相关的管理系统。这些制度主要包括工作总结与规划、职责与分工、项目进度与质量跟踪方法和评价标准成本，项目成果固化在推进与管理方法、项目激励制度等方面。

规章制度的建立是为了更好的工作，更好的实现工作目标。能够保证工作顺利开展的制度，不是数量或形式，而是有效的制度和规范。

2.6促进项目和团队成员的选择

选择合适的项目和团队成员是精益六西格玛 import成功的核心保障。选择项目和团队成员是分析企业后的工作。根据对企业的实地分析，找出制约企业发展的瓶颈问题，确定合适的项目。然后，根据项目，确定合适的项目团队成员和项目经理。

期权可以根据企业以前的历史记录或内部质量和成本问题，选择企业的瓶颈问题，最终通过解决问题使企业获得收益。

团队成员的遴选要根据遴选过程和要求，人员的遴选要根据所选项目确定核心期刊目录。精益六西格玛是一种管理文化。培养人的目的是培养未来的领导者和骨干力量。所以选人有严格的要求和标准。

2.7促进过程管理

在精益六西格玛推广的过程中，可以通过三个部分进行管理:初期培训、中期项目过程管理和后期总结。没有推进过程的优秀管理，就不可能实现推进的最终成功。

精益六西格玛的导入是通过培训实现的，主要针对企业的高层、核心、基层人员。对项目过程的有效控制和管理可以确保项目在预期时间内取得阶段性成功。精益六西格玛的项目化操作，让学生在实践中加入理论，即把课堂上学到的理论知识灵活运用到实践中，并加以消化吸收，达到理解掌握的水平。同时，通过项目的成功实施，可以改善公司的瓶颈问题。

经过初期的培训和中期的项目管理操作，需要对项目管理过程进行总结，比如由于缺乏理解而出现较大偏差，或者在使用工具时，导致解决问题的方向出现偏差。当然，对过程的总结不仅仅是在项目结束之后，而是在项目的每一个阶段，发现的问题和偏差可以及时纠正，为项目的最终完成控制过程。

2.8持续实施和融入文化

通过早期导入精益六西格玛，建立了一套完整的精益六西格玛体系。为了更好地实现最终目标，即最大限度地提高服务的满意度和忠诚度，最大限度地提高生产质量，降低企业的运营成本，我们需要不断地实施这一理论，并将其与企业文化相融合，从而在提升企业的同时保持和扩大以前实施中所取得的成果，并不断从中受益。

3 精益六西格玛地铁设备管理中的实施结论

精益六西格玛是一种精神，一种新的管理理念，可以不断推广，融入日常管理和日常生产。是决定精益六西格玛是否成功的关键。它直接决定了精益六西格玛是否真正扎根于企业，是精益六西格玛成为企业各级员工的日常思维和行为习惯，这将是/。

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