精益六西格玛关于公司交付周期的分析

精益六西格玛遵循六西格玛/的问题解决过程，也就是DMAIC的过程。然而，对于交付周期，项目的每个阶段都有自己独特的问题解决方法。天行健咨询根据中国企业的特点和公司作为黑带实施精益六西格玛培训计划的经验，提出了精益六西格玛培训计划在时间和成本方面的实施流程，具体流程如下:

1.定义阶段

这个阶段需要做的是根据客户的意愿确定问题，然后将客户的意愿转化为关键的质量特征。同时，设定问题的范围和改进目标，并成立项目组。

2.测量阶段

这个阶段的工作内容是测量过程输出。在这个阶段，可以使用历史记录或通过跟踪测量获得新数据，但所有数据都必须经过验证并证明有效后才能使用。对于交付周期问题，过程输出的变量是时间，因此通常可以通过使用历史记录来计算上一个交付周期的跨度，以确定当前的性能。

衡量关键流程之后，这个阶段的另一个重要任务是绘制关键流程的价值流程图。通过对价值流程图的分析，我们可以发现瓶颈过程或改进的机会。

3.分析阶段

分析阶段的工作是对价值流图分析中发现的瓶颈环节进行分析，找出这个环节耗时过长的根本原因。在这个阶段，还需要分析过程的平衡。

4.改进阶段

分析阶段找出交付周期长的原因后，改进阶段的工作就是确定改进措施，消除导致交付周期长的诱因。一般采用精益中的改进行动，通过改进团队一周左右的行动对流程进行重新设计，减少流程中的非增值环节，缩短增值环节的时间。遇到困难瓶颈时，可以使用六西格玛/中的分析和改进工具，如实验设计(DOE)。

5.控制阶段

改进措施实施后，为保证效果的可持续性，需要在控制阶段建立可视化跟踪系统，确保能及时发现并解决异常情况。在交付周期项目中，一般采用控制图法进行跟踪。在控制阶段，通过跟踪过程的表现，会发现一些新的改进机会。

我们介绍了在改善交付周期领域实施的精益六西格玛方法，指出了在精益六西格玛管理领域使用的指标、工具以及各阶段的咨询项目流程和成本。DMAIC五个阶段完成后，项目组需要总结项目实施的成功经验和失败教训，可以作为今后其他项目活动的参考，也可以为其他项目组提供很好的借鉴。