管理创新与精益六西格玛管理

1.精益生产简介

精益方法结合了批量生产和单件生产的优点。它是一种能够最大限度地消除浪费和减少库存，缩短生产周期，努力实现低成本准时生产的技术。

2.六西格玛简介

六西格玛基于统计正态分布，六西格玛的质量水平要求每百万次缺陷机会的缺陷数不超过3.4，但现在六西格玛的概念已经完全超出了它的统计意义。它不仅是一个质量目标，更重要的是，它已经成为一种思想、文化和方法的融合。

3、精益六西格玛管理

关于六西格玛和精益生产的比较和整合，已经有很多研究和企业论证。从根本上说，六西格玛和精益生产都是以实现持续改进和管理创新为目标的活动，两者都强调客户满意度与现代管理思想和方法的系统集成，所以它们的目的是一致的。在工具层面，六西格玛强调通过严格的数据分析识别问题的根源，并进行针对性的改进；精益强调暴露，通过价值流程图分析消除浪费和非增值活动，实现过程改进，所以两种方法是相辅相成的。在理念和文化上，精益的产生和六西格玛的实施都需要建立挑战现状、不断创新、全体员工积极参与的文化氛围，所以他们的基本理念和价值观是相似的。精益六西格玛管理，作为一种先进的管理模式，不仅可以通过六西格玛，大幅提升产品质量、增加客户价值，还可以通过精益，降低资金投入、提高效率、提升市场响应能力。

从技术层面来看，六西格玛和精益生产的集成方法虽然在学术界和企业实践中有一些不同的观点和做法，但本质上基本相同，通常的做法是将精益的工具集成到六西格玛的成熟技术路线中。

4.精益六西格玛管理的实施流程

精益/六西格玛的成功实施必须从企业战略和业务创新的层面进行。高层领导自上而下的提拔和参与是精益六西格玛管理模式成功的关键。首先，企业要成立高层领导团队作为精益/六西格玛/推广的宣传机构，高层领导作为宣传者。高级领导团队和倡导者应接受精益六西格玛管理理念和方法的基础培训，然后综合运用水平比较和平衡计分卡，从公司战略和客户需求的角度确定企业的主要改进机会。其次，根据改进机会，选择精益六西格玛项目组，应用所学知识对其进行精益六西格玛管理理念和技术的培训，即培训和项目交替进行，通过定期评审，项目顺利进行，从而获得预期效益。最后，对成功完成项目的团队要给予表彰，比如授予项目组组长“黑带”资格。当然，让精益六西格玛管理模型成为企业持续改进和创新的机制并不容易，这涉及到高层管理管理、文化、组织、激励制度等诸多因素。

精益六西格玛管理作为企业管理业务流程创新和持续改进的模式和方法体系，它有两个最显著的特点:

①从管理模式来看，精益六西格玛将战略管理与战略执行有效结合，通过高层领导的参与和一套晋升基础设施，实现战略实施、流程优化、持续改进、组织学习和知识六西格玛等。

②从方法本身来看，有效整合现有管理思路、方法和工具，提供可操作的技术路线，本身就是一种集成创新。