在“精益六西格玛”中,财务部门扮演着不可或缺的关键角色,其最重要的职责是计算和实施每个六西格玛项目中节省的资源。在最终的项目报告中,这个中心输入非常重要,项目的盈亏可以通过规定的形式来确定。
同时,“精益六西格玛”也表明了对关键供应商和合作伙伴的重视,这来自于健康财务的情况。可以反映财务健康状况的销售、利润和营运资金可以从银行、信用报告和商业来源获得,但最好的财务信息获取渠道应由供应商直接提供。这个财务信息更真实,更符合目前的项目量化标准。当然,财务部门信息收集还是有必要的。
财务报告通过收集财务信息来评估和分析项目指标。这个工具可以为未来的项目提供真实的数据分析。当然,与此同时,我们也能意识到这样一个问题:单纯依靠财务报告工具,很难在重大问题发生之前发现并分析负面趋势。有一个缺失的因素,就是供应商的运营状况、运营流程和做法。只有充分了解这些因素,才能真正揭示潜在的财务问题,并在“精益六西格玛”的参与下,对这个问题进行澄清和改进。将六西格玛战略保持在财务的一定范围内,也是实现六西格玛发展、影响企业问题的重要一环。对于六西格玛项目,如果在财务分析中,实际上可以在不超过一定标准的情况下节省资金或增加利润,那么就没有必要在这个六西格玛项目的实施中引入专职的六西格玛黑带师傅。
同时,在业务部门,实际财务客观也起着重要作用。财务目标不是虚数,而是一系列问题分析。这主要包括对财务目标实现中的问题和变量的分析。天行健咨询通过这些分析,问题可以分为两种类型:
(1)问题有切实可行的解决方案,并能立即产生效果;
②问题出现在持续的业务流程中,但目前没有切实可行的解决方案。
对于后者,则需要使用六西格玛来求解并确定其黑带或绿带的项目性质。在六西格玛项目过程中,六西格玛不仅需要定性分析,分析导致问题的变量和影响变量,还需要与财务情况直接挂钩,并由财务严格控制。
对于不同性质的企业来说,六西格玛的切入点是不同的,往往差异很大。对于像制造业这样的企业来说,追求成本领先是企业拥有并需要加强的一个特点。从成本的角度来看,六西格玛更有可能产生显著的效果。对于服务企业,六西格玛需要特别关注客户满意度指数。六西格玛不同的企业有不同的责任。