领导技能和团队合作对于精益六西格玛实施很重要

与成功实施精益六西格玛的人和了解精益六西格玛的人交谈。天行健咨询发现他们都告诉你一件事:如果你没有一个有效的黑带作为项目团队的领导者，即使你的数据、工具和改进方法是世界上最好的，对你的帮助也不会很大。精益六西格玛正在利用整个团队(绿带、流程负责人和其他团队成员)的知识、精力和热情。一次又一次，从一家公司到另一家公司的经验表明，一个团队成功的决定性因素在于它能否有效地处理改进过程中的人为因素，而不是是否使用了理性和分析性的流程和工具。

一家集团公司的副总裁在实施最早的六西格玛项目之一时意识到了这一点。他说:“联合信号公司是世界上为数不多的能够有效实施六西格玛方法的公司之一。当我们有一个接受过领导能力培训的黑带来实施项目时，我们开始看到更快更好的结果。他们所学到的技能和工具，帮助他们摆脱了狭隘的工程观点，形成了一种看公司全局的真正的商业视角。他们真的很成熟，能带领团队解决问题。”他还指出，如今，通用电气、联合信号等黑带资源训练有素的公司，已经被视为未来公司领导者的资源库。

一个简单的事实是，尽管技术对于实现精益六西格玛的绩效水平非常重要，但变化和改进是由人而不是数据实现的。事实上，领导技能和有效的团队合作是六西格玛架构和文化的关键要素，对于精益六西格玛的成功实施也非常重要。

领导能力和团队效率对实现你的精益六西格玛目标非常重要，所以你永远不要放弃它们。自20世纪60年代以来，它们一直是管理者思维的核心内容。20世纪80年代质量革命的到来增加了人们对这一领域的兴趣。关于团队效能有几个层次——基本的提升技能、冲突解决技能、目标设定技能和问题解决技能，大部分都有信息可以学习。许多企业主要涉及其中两个领域，通常没有得到足够的重视。

①了解团队的优势和劣势如何相互作用。他们的互动不仅可以产生一个有效的团队，还会引起成员之间的冲突，从而导致项目的失败，不管个人的能力有多强；

②培养领导能力，让黑带在项目中充分利用团队成员。这些能力包括自我管理能力、侦查(不是防御)能力和沟通能力。