精益六西格玛DMAIC中的测量阶段

一、DMAIC的测量阶段

测量是进行精益六西格玛的要点。如果你不收集数据，你可能会被迫结束很多项目，即使你继续，你也不会成功。将数据与知识和经验相结合可以促进真正的改进活动。在测量中，您应该:

1.评估现有的测量系统。

①必要时，改进测量系统；

②如果没有测量系统，建立一个系统。

2.观察过程

①收集数据；

②画更详细的工艺图。

这些活动是必要的，这样您可以:

①相信你的数据。

你可能会惊讶，一个团队花了很长时间收集数据，只是为了确定他们的测量系统是否可靠。他们发现，当人们测量周期时，他们可能会在过程中的不同位置“开始计时”，或者人们以不同的方式读取仪表，或者对“缺陷”有不同的定义。如果你想根据数据做决定，你必须确保你的数据是可靠的。

②根据事实和真实性做出决定。

DMAIC是一种基于数据的方法。人的意见是要考虑的，但要根据数据去查。

③记录过程工作。

A 精益六西格玛黑带和质量促进经理发现了一个有趣的现象:“当一个项目团队走到一起定义他们的流程时，有些人会说:你在做那份工作吗？我不知道你会这么做，我的上帝！你和我所做的工作是重复的。令人惊讶的是，为什么人们在一个过程中工作了这么长时间，却经常不知道发生了什么。这就是精益六西格玛团队必须记录真实工作的原因。

④了解重要的改进工作。

这里有一个技巧可以让你作为过程改进者的工作变得更容易。在这个过程中，你和你的同事们从事的活动数不胜数，只有少数活动能够为你的客户服务。你的工作将是发现和改进这些关键活动。然后尽可能的剔除那些没有附加值的工作。

二.测量阶段的应用工具示例

时间序列图(运行图)

时间序列图是按时间顺序排列数据点。时间序列图是一个重要的DMAIC工具。

①它们很容易画。一旦学了一些基础知识，就可以快速画出时间序列图；

它们非常容易理解。仅仅应用几条规则就能帮助你理解图表的内容；

③时间序列图的判别规则可以帮助你准确定位问题发生的时间和地点。它还能帮助你理解过程中的波动，并发现事物是如何随着时间而变化的。