如何将精益六西格玛与企业发展重点相结合

如果你观察那些采用了精益六西格玛或全面质量管理的组织，你会发现相当多的公司投入了大量的时间和金钱，却收效甚微。如果你仔细观察这些公司，你会发现以下问题:

①项目未结合重要问题；

②参与精益六西格玛项目的人成为“质量突击队”，他们的工作只是检查员工是否充分参与了改进。

③对项目没有监督或监督很少，所以很多团队花费大量时间做不会增加利润或降低成本的事情。

这些问题非常普遍，所以精益六西格玛集成了一些方法来避免这些问题。首先，精益六西格玛强调任何改进都是为了支持和促进企业的发展目标，而不是取代“实际工作”。此外，还有两种有用的方法:

①建立项目选择制度；

②建立项目评估体系。

1.顶级精选

如果有人问你工作领域有哪些需要改进的地方，你可能会有很多答案。现在，乘以你部门的人数；然后乘以公司的部门数量，这样就可以了解管理层在项目选择上面临的巨大挑战。现在的问题不是如何提出项目，而是如何从众多项目中选择最优的一个来实施。最佳意味着项目可以获得最大回报，并且可以利用现有资源快速完成。

为了解决这个问题，精益六西格玛开发了一个程序，如图1所示。该流程从公司的战略目标开始(管理团队称为“政策计划”)。包括增加客户数量、降低管理成本、快速占领市场等内容。

图1

这些目标被传递到公司的各个系统，并被细化为具体的过程目标(或“价值流”)。然后领航员和黑带配合各个系统的经理确定具体的项目。这个程序的关键是每一步都保持联系。确保每个系统的目标与公司的战略目标一致，项目目标与每个系统的目标一致。如果各方目标一致，领导层可以更支持改进。这也意味着精益六西格玛更有可能被视为一种有效的辅助方法，而不是从“实际工作”中窃取宝贵资源的手段。

2.项目评估系统

在过去，团队很少监控项目的进度，也很少为项目的错误负责。精益六西格玛这种情况已经改变，大多数项目都要经过一套标准的行动程序:定义-测量-分析-改进-控制。这也被称为DMAIC(定义-测量-分析-改进-控制)。在精益六西格玛组织中，经理必须在每个DMAIC阶段对项目进行阶段评估。评估的目的是:

① 管理团队进展；

②确保项目对组织仍然至关重要；

③必要时调整或重组项目；

④让管理者知道他们可以做些什么来清除团队的障碍。

该系统的使用有助于确保公司的资源得到有效利用，团队得到所需的支持，项目在规定的时间和预算内完成。