时间:2016-08-05
在定义客户的兴趣和需求时,有一点需要注意。猜测或猜测客户的需求,往往带有强烈的个人感情,往往脱离实际。从客户的需求入手,由于需求众多,项目实施......
时间:2016-08-05
“定义”很简单,就是客观地定义问题。如何定义问题?首先你会看到一个病态的过程。最直观的表现就是客户的需求没有得到完全满足。面对这种病态的过程,......
时间:2016-08-05
在著名的六西格玛改进五阶段的前几个阶段,项目组通过大量的度量定义问题、缺陷度量、显示变化、头脑风暴分析原因、数据分析关键因素等等。在控制阶段,......
时间:2016-08-04
事实上,即使是运行良好的项目过程也可能会出现一些问题,所以无论问题是否出现,过程管理都是为了实现过程的自我管理,对于问题必须有一个风险预警和管......
时间:2016-08-04
基于六西格玛的目标,DMAIC流程作为一种工具或者方式产生效益。天行健咨询认为企业通过DMAIC流程,你能够真实感受到的是,数据收集与分析所......
时间:2016-08-03
人们即便已经开始实施,也会不停地进行思考:六西格玛到底是什么?一个质量标准?一个改进模式或一个改进流程?一个团队项目?天行健咨询认......
时间:2016-08-03
六西格玛控制计划制定后,需要大力执行,使六西格玛控制计划落到实处。记录控制计划是确保其实施的措施。文件化控制是指:一旦提出了改进的实施计划,并且......
时间:2016-08-02
六西格玛是一种管理策略,由摩托罗拉提出。这种策略主要强调设定极高的目标,收集数据,分析结果,从而减少产品和服务的缺陷。六西格玛背后的原理是,如......
时间:2016-08-01
六西格玛管理项目实施的最后阶段是控制阶段,也是DMAIC的第五阶段。对六西格玛管理项目组来说,保持和延续改进成果,确保措施的有效性是关键和闭环阶段。......
时间:2016-08-01
六西格玛的一个重要特点是根据数据分析做出改进决策,提高流程质量。人们认为,将这种刚性的数据分析应用于被认为是软性的服务业,将会出现理论上的对抗......