西格玛管理 第125页

时间：2015-03-13

测量需要耗费资源、注意力和精力，这意味着企业不要进行任何不必要的测量。除非一项测量的目的明确--为了回答一个关键问题或跟踪一个要素，......

时间：2015-03-13

组织的生存和发展依赖于顾客，而顾客希望从购买的产品或服务中获得某种价值，所以组织必须提供能够吸引和保持顾客的价值。 那么，价值是如......

时间：2015-03-11

六西格玛管理是一种旨在改进业务流程,提高顾客满意度,降低质量成本,提高运行质量,提升管理水平,使企业获得竞争优势和可持续发展能力的一种......

时间：2015-03-09

六西格玛管理价值观之一就是聚焦于过程改进，减少或消除过程变异。六西格玛管理不应该是一系列相互割裂的项目组合，任何改进的努力都要与企......

时间：2015-03-06

1.问题陈述这是对“发生了什么”的简洁而集中的描述，可以是问题带来的损失，也可以是要把握的机会。在某些情况下，问题陈述可以是项目逻辑陈述的细化版......

时间：2015-03-04

过程输出的接受者是顾客。六西格玛管理价值观之一就是以客户为中心。提高客户满意度，降低运营成本是六西格玛管理层所追求的。提高客户满意度，首先要真......

时间：2015-03-02

理解“连续性”与“离散性”(或属性)测量之间的差异很重要，因为这不仅能影响如何定义测量，而且还影响如何收集数据和能从中了解什么。有时......

时间：2015-02-27

过程链是指组织内或组织间一个个首尾串接的过程构成的链条，而过程网络则是由多个过程链串接、并接而构成的网络。如图1所示。图1 过程链示......

时间：2015-02-24

组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。最典型、传统的组织结构是职能型结构，即将相似或相关职业的员工组......

时间：2015-02-20

过程概念是现代管理最基本的概念之一，过程管理也是现代管理最基本的方式之一。从组织的使命、愿景、价值观，到战略目标和战略规划，都要通......