时间:2016-04-13
1.六西格玛改进方案评估标准项目组会提出很多可能的改进方案,需要评估每个改进方案解决问题的程度、对企业可能产生的影响以及最终的经济效益,进而确定......
时间:2016-04-12
1.改进阶段的步骤①寻找解决问题的改进措施,提出改进建议、目标和方法,用头脑风暴法集思广益,充分利用统计技术和方法,提高解决问题的效率和效果;②......
时间:2016-04-12
1、头脑风暴法的作用头脑风暴法由美国在40年代首先提出,它采用会议的形式,引导每个参加会议的人围绕某个中心议题,广开思路,激发灵感,......
时间:2016-04-11
一、项目范围项目团队要对项目范围有一个清楚的定义,为实现团队制定的项目目标,必须对项目范围进行研究。如果项目的范围恰到好处,天行健......
时间:2016-04-11
选择确定了项目,接着就应该用文件化的形式确定项目,使项目中所有的成员都明白我们的项目是什么?关键问题在哪里?项目目标是什么?每个人的......
时间:2016-04-07
6 SIGMA管理的主题之一是,采取的措施应针对过程。无论把重点放在产品和服务的需求确定、业绩的测量、效率和顾客满意的提高上还是业务经营......
时间:2016-04-07
一、项目评价标准6 SIGMA管理项目的评价标准基于以下几个方面:1、顾客满念6 SIGMA质量的定义有两个基本点:一是产品特性让顾客满意,二是......
时间:2016-04-06
一、项目选择来源1、外部信息来源外部信息的掌握一般通过下列途径:①顾客意见:顾客满意度调查;顾客投诉记录;呼叫中心的电话录音;顾客访......
时间:2016-04-06
界定阶段(Define)是6 SIGMA项目DMAIC过程的第一个步骤,要为项目正式启动做好工作。团队必须明确一些问题:①如何选择与确定项目?②如何分......
时间:2016-04-05
企业下定了推行6 SIGMA的决心,也组织了一套推行6 SIGMA的资源、并对相关人员实施了培训,那么最关键的问题是:该如何做6 SIGMA呢?在PDCA......