时间:2016-01-07
1.用什么来改进流程?对于流程的概念,简单来说就是你每天做的工作。但也许你从未尝试过去理解或与其他同事讨论这个过程的真正意义。也许从来没有人把你......
时间:2016-01-06
零缺陷、流程再造、波多里奇奖、1S09000、全面质量管理多年来已经发展成为提高质量的方法。为什么通用电气投资公司、TTT工业公司、美国银行、卡梅尔山医......
时间:2016-01-06
1、西格玛公司的转变西格玛公司是一家专门为顾客更换车辆机油的公司。近一段时间以来,随着其他“快速更换”的机油零售商的介入,以及汽车......
时间:2016-01-06
测量阶段是DMAIC过程的第二个阶段,是界定阶段的后续活动,也是街接下一过程(分析阶段)的桥梁。测量是六西格玛项目的关健工作。是六西格......
时间:2016-01-05
一些公司认为lean或六西格玛相互排斥,甚至允许它们代表部队之间的对抗。黑带大师马勒?博克回忆起他几年前面临的选择,他说:“人们要么成为六西格玛最好......
时间:2016-01-05
一、项目范围、约束和假定1、项目范围项目团队要对项目范围有一个清楚的定义。为了实现团队制定的项目目标,必须对项目范围进行研究,如果......
时间:2016-01-05
我们大多数人都理解客户的需求,因为我们也是客户。作为客户,我们的需求与客户的需求是一致的:质量、速度和低成本。当我们订购产品或服务时,我们希望尽......
时间:2016-01-04
一家大银行的业务部每月处理20万客户索要旧支票复印件的请求。数据显示,大约有10%-25%的类似要求不能让客户满意。往往是复制晚了或者模糊了,甚至找不到......
时间:2016-01-04
当年摩托罗拉被谷歌收购,后期摩托罗拉又决定全球裁员4000人。其中中国区因为公司的“暴力裁员”引发被裁员工的抗议,许多老员工直接被踢出......
时间:2016-01-04
选择确定了六西格玛项目,接着就应该用文件化的形式确定项目...
时间:2015-12-31
六西格玛让人觉得遥不可及,但草船借箭的故事却是尽人皆知,且看看诸葛亮是如何运用六西格玛方法来实施草船借箭的。六西格玛用于过程改进可......
时间:2015-12-31
精益六西格玛不仅仅是一个质量改进活动,而是企业整体的业务改进模式。企业在选择精益六西格玛项目时,要根据公司的战略选择对企业具有最大战略意义和关......